Air Passenger Rights

• Uw vlucht geannuleerd of vertraagd?

• Denied boarding?

• Uw bagage vertraagd, beschadigde of verloren?

• Heeft u mobiliteit hebben verminderd?

Deze Air Passenger Rights App is een must have voor elke passagier op een Europese vlucht. Het verklaart uw rechten stap voor stap, op een duidelijke en toegankelijke manier. De App machtigt u op ooghoogte met de luchtvaartmaatschappijen te spreken en vertel hen om te voldoen aan de regels. Het helpt je ook het indienen van een klacht of een claim tegen de luchtvaartmaatschappij.

Instapweigering, annulering, langdurige vertraging

Deze applicatie legt uit uw Air Passenger Rights (ongeacht je nationaliteit of leeftijd) wanneer u vliegt

• binnen Europa *

• buiten Europa *

• in Europa * met een Europese luchtvaartmaatschappij *

Deze Air Passenger Rights App informeert u wanneer u recht heeft op

• compensatie

• zorg (drankjes, maaltijden, hotel)

• een omleiding gratis of restitutie

• gratis bellen

Bagage

Deze applicatie legt uit uw Air Passenger Rights wanneer uw bagage

• vertraagd

• beschadigd of

• verloren

Het adviseert u ook wat u kunt (niet) in te checken, wat je kan (niet) dragen in je handbagage, hoe je schade aan uw bagage kan beperken, en wie u terecht kunt voor een vergoeding als er iets mis is met uw bagage ging.

Verminderde mobiliteit

De App legt uw Rechten van vliegtuigpassagiers op Europees * luchthavens en op de Europese vluchten * als u beperkte mobiliteit.

Extras

Deze Air Passenger Rights App biedt ook nuttige informatie

• wanneer de maatschappij heeft u omgeboekt

• wanneer de maatschappij heeft uw vlucht tijd veranderd

• als u een claim tot schadevergoeding tegen de luchtvaartmaatschappij

* Europe omvat de EU en de EVA-landen: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.